El personal de Lanalden, empresa subcontratada por el Ayuntamiento de Bilbao para gestionar la centralita de la Policía Municipal, ha anunciado nueve nuevas jornadas de huelga durante la Aste Nagusia. Según denuncia ELA, ni el consistorio ni la empresa muestran disposición a negociar mejoras laborales, por lo que el servicio permanecerá inactivo en fiestas como protesta contra la precariedad en el sector del telemarketing.
La plantilla exige condiciones dignas que garanticen la conciliación y el derecho al descanso. Actualmente, cinco personas cubren un servicio operativo los 365 días del año y las 24 horas del día, lo que impide disfrutar de vacaciones. Además, realizan tareas que exceden las funciones del Convenio estatal de Contact Center, incluyendo información oficial de la Policía Municipal, gestión de bajas y licencias del personal funcionario, así como la tramitación de expedientes y requerimientos ciudadanos.